Thẩm độ đang ở phê lượng xử lý tiểu viên đọng lại khiếu nại công đơn, hành lang cuối truyền đến một trận tiếng bước chân. Này tiếng bước chân cùng hùng ca cái loại này đất rung núi chuyển tiết tấu hoàn toàn bất đồng, chậm rì rì, kéo dài trung mang theo một loại mỏi mệt.
Một cái trung niên nam nhân xuất hiện ở Thẩm độ công vị bên cạnh.
Hắn đại khái hơn bốn mươi tuổi, tóc đã hoa râm một nửa, cái trán nếp nhăn rất sâu. Hắn ăn mặc một kiện nhăn dúm dó sơ mi trắng, cổ tay áo vãn đến cánh tay, trong tay ôm một xấp thật dày văn kiện, trên cùng kia trang biên giác đã cuốn lên tới.
“Mới tới?” Hắn thanh âm khàn khàn, như là trừu quá nhiều yên hoặc là nói quá nói nhảm nhiều.
Thẩm độ gật đầu: “Thẩm độ.”
“Lão trần,” nam nhân đem văn kiện đặt ở Thẩm độ trên bàn, “Hai tầng. Này đó là tháng trước khiếu nại tập hợp, chu tỷ làm ngươi điền một chút.”
Thẩm độ nhìn thoáng qua kia xấp văn kiện, độ dày đại khái tương đương với một quyển tiểu thuyết vừa.
“Sở hữu khách phục đều phải điền?”
“Sở hữu khách phục,” lão nói rõ, “Nhưng ngươi vận khí tốt, ngươi là tân nhân, chỉ dùng điền trước 50 trang.”
Thẩm độ mở ra trang thứ nhất, là một trương bảng biểu, yêu cầu điền: Khiếu nại đánh số, khiếu nại loại hình, xử lý phương thức, xử lý kết quả, khách hàng vừa lòng độ, hay không sinh ra bồi thường, bồi thường kim ngạch, hay không có thăng cấp nguy hiểm……
“Này bảng biểu là ai thiết kế?” Thẩm độ hỏi.
“Chủ Thần thương thành hoạt động bộ,” lão nói rõ, “Nhưng bọn họ chính mình không xem. Điền xong giao đi lên, liền đôi ở phòng hồ sơ, vĩnh viễn sẽ không lại bị mở ra.”
“Kia vì cái gì muốn điền?”
Lão trần nhìn hắn một cái, cái loại này ánh mắt không phải trào phúng, mà là một loại người từng trải bình tĩnh: “Bởi vì không điền sẽ khấu tích phân. Điền, tuy rằng không ai xem, nhưng sẽ không khấu tích phân. Đây là Chủ Thần thương thành logic —— làm mặt ngoài công tác so làm thực tế công tác quan trọng.”
Thẩm độ nhớ tới đời trước các loại báo biểu, báo tuần, nguyệt báo, quý tổng kết, viết ra tới không ai xem, nhưng không viết liền khấu tích hiệu.
“Ngươi là hai tầng,” Thẩm độ dời đi đề tài, “Hai tầng cùng ba tầng có cái gì khác nhau?”
Lão trần dựa vào bên cạnh không công vị thượng, đôi tay cắm ở túi quần, như là ở hồi ức một kiện không quá vui sướng sự.
“Ba tầng xử lý chính là ‘ bình thường khiếu nại ’,” hắn nói, “Chính là cái loại này khách hàng không hài lòng, nhưng vấn đề không lớn. Lui cái khoản, bồi cái tích phân, nói lời xin lỗi, cơ bản có thể giải quyết.”
“Hai tầng xử lý chính là ‘ nghiêm trọng khiếu nại ’,” hắn tiếp tục nói, “Khách hàng muốn nháo sự cái loại này. Tỷ như đổi đồ vật dẫn tới luân hồi giả ở phó bản đã chết, hoặc là đổi huyết mạch làm luân hồi giả biến thành quái vật, cả đời đều biến không trở lại.”
“Có cái loại này khiếu nại?” Tiểu viên từ cách vách ló đầu ra, sắc mặt trắng bệch.
Lão trần nhìn nàng một cái: “Ngươi không muốn biết.”
Tiểu viên lùi về đi.
Thẩm độ nghĩ nghĩ: “Vậy ngươi gặp qua nghiêm trọng nhất khiếu nại là cái gì?”
Lão trần trầm mặc vài giây, sau đó nói: “Có một cái luân hồi giả, đổi ‘ sống lại tệ ’. Hắn ở phó bản đã chết, sống lại tệ dùng, nhưng sống lại lúc sau biến thành một người khác, giới tính thay đổi, chủng tộc thay đổi, liền ký ức đều thay đổi. Hắn đồng đội nhận không ra hắn, cho rằng hắn là quái vật, đem hắn giết lần thứ hai.”
Tiểu viên ở cách vách phát ra một tiếng rất nhỏ hút không khí.
“Sau lại đâu?” Thẩm độ hỏi.
“Sau lại hắn tới khiếu nại,” lão nói rõ, “Nhưng khi đó hắn đã không phải ‘ hắn ’, từ pháp luật ý nghĩa thượng nói, đổi sống lại tệ cái kia luân hồi giả đã chết. Cho nên khiếu nại bị bác bỏ, bởi vì không có ‘ đương sự ’.”
Thẩm độ ngón tay ở trên bàn nhẹ nhàng gõ hai cái.
“Ngươi xử lý cái này khiếu nại?”
“Ta xử lý không được,” lão nói rõ, “Ta chuyển cho ba tầng.”
“Ba tầng không phải bình thường khiếu nại sao?”
Lão trần nhìn hắn, trong ánh mắt có một loại Thẩm độ còn đọc không hiểu đồ vật: “Ta nói ba tầng, không phải nơi này.”
Hắn chỉ chỉ sàn nhà.
“Ngầm ba tầng là chúng ta,” Thẩm độ nói, “Xuống chút nữa còn có?”
Lão trần không có trả lời, mà là từ kia xấp văn kiện rút ra một trương giấy, đưa cho Thẩm độ. Trên giấy là một trương giản dị tổ chức kết cấu đồ, tay họa, dùng chính là bút bi, có chút địa phương đã mơ hồ.
Thẩm độ tiếp nhận tới xem.
Trên cùng viết “Chủ Thần thương thành”, phía dưới phân mấy cái tuyến: “Hoạt động bộ” “Thương phẩm bộ” “Tài vụ bộ” “Bán phần sau”. Bán phần sau lại phân bốn tầng: Một tầng khách phục ( tại tuyến khách phục ), hai tầng khách phục ( nghiêm trọng khiếu nại ), ba tầng khách phục ( bình thường khiếu nại ), bốn tầng……
Tầng thứ tư tự bị đồ rớt, thấy không rõ.
“Bốn tầng là cái gì?” Thẩm độ hỏi.
Lão trần đem giấy lấy về đi, chiết hai chiết, nhét trở lại văn kiện.
“Bốn tầng là ‘ đã từ chức ’,” hắn nói, “Hoặc là ‘ đã biến mất ’. Dù sao không ai đi qua, cũng không ai trở về quá.”
Hắn nhìn nhìn đồng hồ, kia khối biểu mặt đồng hồ nứt ra, nhưng còn ở đi “Ta cần phải trở về. Hai tầng còn có hai mươi mấy người khiếu nại chờ ta xử lý.”
Hắn xoay người đi rồi vài bước, lại dừng lại, quay đầu lại nhìn Thẩm độ.
“Xem ở ngươi là tân nhân phân thượng,” lão nói rõ, “Ta cho ngươi một cái kiến nghị.”
Thẩm độ chăm chú lắng nghe.
“Khiếu nại phân ba loại,” lão trần dựng thẳng lên ba ngón tay, “Đệ nhất loại, khách hàng chỉ là muốn bồi thường. Cấp điểm tích phân, nói lời xin lỗi, là có thể tống cổ. Loại này tốt nhất xử lý, đừng do dự, tốc chiến tốc thắng.”
Hắn thu hồi một ngón tay: “Đệ nhị loại, khách hàng là thật sự bị hố, muốn một cái cách nói. Loại này ngươi muốn kéo. Kéo dài tới chính hắn từ bỏ, hoặc là kéo dài tới vượt qua khiếu nại có tác dụng trong thời gian hạn định, hệ thống sẽ tự động đóng cửa.”
“Vì cái gì muốn kéo?” Thẩm độ hỏi, “Nếu khách hàng thật sự bị hố, không nên mau chóng giải quyết sao?”
Lão trần cười một chút, cái loại này tươi cười không có bất luận cái gì độ ấm.
“Bởi vì nếu ngươi giải quyết,” hắn nói, “Liền sẽ sinh ra ký lục. Ký lục càng nhiều, hệ thống càng chú ý ngươi. Hệ thống càng chú ý ngươi, ngươi làm lỗi xác suất lại càng lớn. Ngươi làm lỗi xác suất càng lớn, bị khấu tích phân, bị giáng cấp, bị ưu hoá khả năng tính liền càng cao. Cho nên ngươi học được chuyện thứ nhất hẳn là, làm đừng làm cho hệ thống chú ý tới ngươi.”
Thẩm độ không nói gì.
Lão trần thu hồi đệ nhị căn ngón tay, chỉ còn một cây: “Loại thứ ba, khách hàng yêu cầu ngươi làm không được, hoặc là làm sẽ có nghiêm trọng hậu quả. Loại này ngươi trực tiếp chuyển cấp ba tầng, không phải nơi này ba tầng, là chân chính ba tầng, cái kia ngươi tìm không thấy cũng liên hệ không đến địa phương.”
“Nơi đó tồn tại sao?”
Lão trần không có trả lời. Hắn đem cuối cùng một ngón tay cũng thu hồi tới, nắm thành nắm tay, ở trong không khí nhẹ nhàng quơ quơ.
“Có thể kéo liền kéo, có thể đẩy liền đẩy, thật sự không được chuyển cấp ba tầng,” hắn nói, “Đây là ở cái này địa phương sống sót duy nhất phương pháp.”
Hắn xoay người đi rồi.
Tiếng bước chân ở hành lang quanh quẩn, càng ngày càng xa, cuối cùng bị tầng hầm ẩm ướt cùng trầm mặc nuốt hết.
Thẩm độ ngồi ở công vị thượng, nhìn chằm chằm lão Trần Lưu hạ kia xấp văn kiện.
Tiểu viên từ cách vách ló đầu ra, nhỏ giọng nói: “Lão trần ở chỗ này làm mười năm.”
“Mười năm?”
“Đúng vậy,” tiểu viên nói, “Hắn là bán phần sau tại chức thời gian dài nhất khách phục. Tất cả mọi người đi rồi, hắn còn ở. Tất cả mọi người điên rồi, hắn còn ở. Tất cả mọi người biến thành ‘ đã biến mất ’, hắn còn ở.”
“Hắn là như thế nào làm được?”
Tiểu viên nghĩ nghĩ, nói: “Bởi vì hắn cái gì đều không làm.”
Thẩm độ sửng sốt một chút.
“Hắn nói ‘ có thể kéo liền kéo ’,” tiểu viên nói, “Hắn thật sự có thể làm được. Có chút khiếu nại hắn có thể kéo nửa năm. Khách hàng thúc giục 30 thứ, hắn mỗi lần đều nói ‘ đang ở xử lý trung ’. Chờ nửa năm qua đi, khách hàng hoặc là đã quên, hoặc là đã chết ở phó bản, khiếu nại tự động đóng cửa.”
“Tự động đóng cửa?”
“Khiếu nại thời hạn có hiệu lực là nửa năm,” tiểu viên nói, “Nửa năm nội không giải quyết, hệ thống sẽ tự động đánh dấu vì ‘ siêu khi đóng cửa ’, bất kể nhập khách phục tích hiệu.”
Thẩm độ cầm lấy lão Trần Lưu hạ văn kiện, lật vài tờ. Ở “Xử lý phương thức” kia một lan, lão trần điền nội dung cơ hồ giống nhau như đúc: “Đang ở xử lý trung, đã liên hệ tương quan bộ môn, thỉnh kiên nhẫn chờ đợi.”
30 trang, hai trăm hơn khiếu nại, tất cả đều là cùng câu nói.
Thẩm độ buông văn kiện, tựa lưng vào ghế ngồi.
Hắn nhớ tới hùng ca nói qua “Ngươi là cái thứ nhất nói cho ta chân tướng người”, nhớ tới tiểu viên nói qua “Tất cả mọi người biết thương phẩm có vấn đề, nhưng không ai dám nói”, nhớ tới lão nói rõ quá “Đừng làm cho hệ thống chú ý tới ngươi”.
Cái này hệ thống…. Chủ Chủ Thần không gian, cái này khổng lồ hủ bại vớ vẩn máy móc, nó ở giáo mỗi người câm miệng. Dùng khấu tích phân làm ngươi câm miệng, dùng giáng cấp làm ngươi câm miệng, dùng “Ưu hoá” làm ngươi câm miệng. Ngươi câm miệng, ngươi liền an toàn. Ngươi mở miệng, ngươi liền biến mất.
Lão trần ở chỗ này sống mười năm, bởi vì hắn học xong câm miệng.
Nhưng Thẩm độ chú ý tới một sự kiện: Lão trần ở “Xử lý phương thức” kia một lan viết cùng câu nói, nhưng hắn chưa từng có viết “Vô pháp xử lý” hoặc là “Cự tuyệt xử lý”. Hắn chỉ là viết “Đang ở xử lý trung”.
“Đang ở xử lý trung” không phải từ bỏ, mà là một loại kéo dài chiến thuật. Nó ở hệ thống quy tắc nội, nó không vi phạm quy định, nó không sinh ra nguy hiểm, nhưng nó cũng không phải chân chính giải quyết.
Này có lẽ chính là lão trần chân chính tưởng dạy hắn: Ở hệ thống quy tắc nội sinh tồn, nhưng không cần bị hệ thống quy tắc ăn luôn.
Thẩm độ đem công bài từ cổ áo lấy ra tới, phiên đến mặt trái. Kia hành tự còn ở, “Quyền hạn cấp bậc: Lâm thời công · nhưng sửa chữa thuộc tính”, so với phía trước lại sáng một chút.
“Có thể kéo liền kéo, có thể đẩy liền đẩy,” Thẩm độ nhẹ giọng lặp lại một lần lão trần nói, sau đó bỏ thêm một câu, “Nhưng nên làm sự, còn phải làm.”
Hắn mở ra màn hình, tiếp tục xử lý khiếu nại. Nhưng hắn không có giống lão trần như vậy viết “Đang ở xử lý trung”, mà là điều ra thương phẩm tầng dưới chót số liệu, một cái một cái thẩm tra đối chiếu, một cái một cái lui khoản.
Hắn chú ý tới một cái quy luật: Cơ hồ sở hữu vấn đề thương phẩm cung ứng thương đều là cùng cái: BOSS-001.
Cái này cung ứng thương cung cấp second-hand huyết mạch, quá thời hạn đan dược, trục trặc trang bị, sơn trại kỹ năng thư. Cái này cung ứng thương là Chủ Thần thương thành lớn nhất thương phẩm nơi phát ra, cũng là sở hữu khiếu nại căn nguyên.
Thẩm độ tân kiến một cái hồ sơ, tiêu đề là “Cung ứng thương BOSS-001 vấn đề thương phẩm danh sách”, sau đó đem hôm nay xử lý sở hữu vấn đề thương phẩm tin tức một cái một cái ghi vào đi vào.
Thương phẩm tên, đơn đặt hàng hào, vấn đề loại hình, sử dụng ký lục, phê thứ tin tức, khiếu nại số lượng.
Hắn ghi vào mười hai điều, màn hình góc phải bên dưới bắn ra một cái cửa sổ:
━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━
【 hệ thống nhắc nhở 】
Thí nghiệm đến khách phục CS-114514 đang ở phê lượng xử lý khiếu nại.
Trước mặt xử lý xác suất thành công:100%
Bình quân xử lý khi trường:4.2 phút
Nhắc nhở: Ngài xử lý tốc độ vượt qua bản bộ môn bình quân trình độ 237%.
Hay không xin “Ưu tú khách phục” danh hiệu? ( danh hiệu khen thưởng:500 tích phân )
[ xin ][ hủy bỏ ]
━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━
Thẩm độ nhìn “Ưu tú khách phục” bốn chữ, cười một chút.
Ở lão trần thế giới quan, bị hệ thống chú ý tới là nguy hiểm. Nhưng ở Thẩm độ thế giới quan, không bị chú ý tới mới là nguy hiểm. Bởi vì không bị chú ý, liền ý nghĩa ngươi chỉ là một cái có thể bị tùy thời thay đổi linh kiện. Mà linh kiện là không có tư cách nói điều kiện.
Hắn điểm đánh “Xin”.
Màn hình lại bắn ra một cái cửa sổ: “Xin đã đệ trình, dự tính xét duyệt thời gian:3-5 cái thời gian làm việc.”
Thẩm độ đóng cửa sổ, tiếp tục ghi vào số liệu.
Tiểu viên ở cách vách nhìn hắn, muốn nói lại thôi. Cuối cùng nàng cái gì cũng chưa nói, chỉ là yên lặng mở ra chính mình màn hình, bắt đầu dựa theo Thẩm độ giáo nàng phương pháp, điều ra thương phẩm tầng dưới chót số liệu, một cái một cái tâm trái đất đối.
Tay nàng chỉ ở trên bàn phím dừng lại thật lâu, cuối cùng vẫn là gõ đi xuống.
Mà ở hai tầng, lão trần ngồi ở chính mình công vị thượng, trước mặt màn hình thượng đúng là Thẩm độ số liệu theo thời gian thực.
Hắn nhìn cái kia “Xử lý tốc độ vượt qua bình quân trình độ 237%” con số, trầm mặc thật lâu.
“Tân nhân,” hắn lầm bầm lầu bầu, “Đều là như thế này.”
Hắn bưng lên trên bàn bình giữ ấm, uống một ngụm đã lạnh thấu trà, sau đó tắt đi Thẩm độ số liệu giao diện, mở ra chính mình kia phong viết nửa năm khiếu nại công đơn.
“Đang ở xử lý trung,” hắn ở hồi phục lan đánh hạ này hành tự, sau đó click gửi đi.
Hắn ngón tay huyền ở trên bàn phím phương, ngừng vài giây. Sau đó hắn lại mở ra một cái tân hồ sơ, ở bên trong đánh một hàng tự:
“BOSS-001, nhóm thứ tư, bổn nguyệt vấn đề thương phẩm số lượng:89 kiện.”
Hắn không có bảo tồn, cũng không có xóa bỏ. Hắn chỉ là nhìn kia hành tự, nhìn thật lâu, sau đó tắt đi hồ sơ, lựa chọn “Không bảo tồn”.
Màn hình tối sầm đi xuống, chiếu ra hắn mơ hồ mặt.
Gương mặt kia thượng không có biểu tình, nhưng trong ánh mắt có quang, một loại bị đè ép thật lâu, cơ hồ muốn tắt quang.